A Maya Hub é uma plataforma de automação inteligente via voz, criada para otimizar o atendimento, qualificação e conversão de leads. Ao acessar e utilizar nossa plataforma, o usuário concorda integralmente com os termos abaixo.
Coletamos dados fornecidos voluntariamente pelos usuários, como nome, e-mail, telefone, empresa, CPF ou CNPJ, além de dados operacionais vinculados às campanhas.
Finalidade da coleta:
Ativação da conta e personalização do sistema
Suporte técnico e acompanhamento do uso
Melhoria de performance da plataforma
Cumprimento de obrigações legais
Seus dados são armazenados de forma segura, em ambiente criptografado e seguindo os padrões da LGPD (Lei nº 13.709/2018). Não comercializamos ou compartilhamos dados com terceiros.
Todo o conteúdo, tecnologia, código, design, prompts, fluxos de atendimento, integrações, ideias comerciais, identidade visual e know-how operacional da Maya Hub pertencem única e exclusivamente a Miguel Fernandes / CNPJ 54.469.377/0001-13.
É vedado:
Copiar, clonar ou adaptar qualquer parte da plataforma.
Reutilizar os prompts, fluxos ou sistemas em outras soluções concorrentes.
Usar a Maya Hub como base para desenvolver sistemas próprios ou concorrentes.
Divulgar segredos comerciais ou estratégias operacionais.
A violação dessas diretrizes poderá resultar em medidas judiciais imediatas, com indenização por perdas e danos.
4.1. Pagamento
A liberação da plataforma só ocorre após a confirmação do pagamento. Em casos com parcelamento, o não cumprimento das parcelas implica bloqueio imediato da conta e perda de bônus.
4.2. Reembolso
Serviços digitais personalizados não são passíveis de reembolso após ativação.
Minutos bônus, configurações, fluxos e integrações são considerados serviços entregues.
Tentativas de estorno via operadora, após recebimento da entrega, serão tratadas como má fé e passíveis de contestação judicial.
Reembolsos serão avaliados caso a caso, mas não são garantidos.
Oferecemos suporte técnico para:
Dúvidas gerais de uso
Instabilidade operacional (quando for responsabilidade da Maya Hub)
Atualizações e melhorias de funcionalidades
O suporte é feito por WhatsApp, e-mail ou plataforma própria, conforme plano contratado.
Não oferecemos:
Suporte para problemas externos (como CRM de terceiros, internet do cliente, ou operadoras externas)
Consultoria de negócios ou atendimento contínuo personalizado sem contratação extra
Todas as conversas, negociações, estratégias comerciais, documentos, vídeos, apresentações, áudios e fluxos são protegidos por sigilo.
É proibido compartilhar qualquer informação estratégica da Maya Hub com terceiros.
Se houver indícios de quebra de confidencialidade, o contratante será responsabilizado legalmente.
O cliente não pode revender, sublicenciar, redistribuir ou compartilhar o acesso à plataforma Maya Hub com terceiros, seja de forma paga ou gratuita, sem autorização formal.
Caso deseje se tornar revendedor, deve solicitar autorização oficial e contrato de revenda.
O uso da plataforma para fins ilegais, fraudulentos, difamatórios, enganosos ou fora do propósito original poderá gerar:
Cancelamento imediato do acesso
Ação judicial por uso indevido, quebra de contrato e danos morais/materiais
Perda de bônus, minutos e configurações sem reembolso
A Maya Hub se reserva o direito de atualizar funcionalidades, corrigir bugs e realizar ajustes na estrutura do sistema a qualquer momento, visando aprimorar a experiência dos usuários.
Essas alterações não geram direito a compensações, reembolsos ou bônus adicionais, salvo exceções descritas em contrato.
Podemos atualizar este documento sem aviso prévio, especialmente em caso de mudanças legislativas ou melhorias internas. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site. O uso contínuo da plataforma representa concordância com as atualizações.
Em caso de disputas, as partes elegem o Foro da Comarca de Indaiatuba – SP, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil.
Dúvidas, solicitações e esclarecimentos podem ser feitos pelo e-mail:
contato@mayahub.online
CNPJ: 54.469.377/0001-13
Fundador Miguel Fernandes
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É proibida a reprodução, distribuição ou uso não autorizado da plataforma Maya Hub, incluindo sua estrutura, fluxos, prompts, identidade visual e processos automatizados. O uso indevido poderá resultar em medidas judiciais e responsabilização civil e criminal conforme a legislação vigente.